1. Документальная и др. подготовка к открытию офиса обслуживания 2. Организация, контроль и участие в «промоакциях» (раздача рекламных материалов, сбор контактной информации потенциальных клиентов) вне офиса обслуживания 3. Обеспечение и контроль информирования потенциальных клиентов Организации об акциях, скидках, предложениях, наличии задолженности и прочего, в т.ч. с использованием телефона и других средств связи; 4. Управление рекламной активностью во вверенном регионе; 5. Обеспечение укомплектованности штата, обучение и развитие сотрудников; 6. Контроль исполнения требований регламентов и процедур персоналом офиса обслуживания; 7. Предотвращение конфликтных ситуаций в офисе при общении с клиентами; 8. Обеспечение и контроль знаний специалистов ОО; 9. Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами и контрагентами; 10. Мониторинг конкурентов; 11. Хозяйственное обеспечение офиса; 12. Сбор и оформление документов для кредитного досье, дополнительных соглашений к действующим кредитным договорам и пр., в соответствии с действующими в Организации правилами и регламентами документооборота; 13. Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности; 14. Контроль качества обслуживания и обработка клиентских претензий. 15. Осуществление выдачи денежных средств и приема платежей от клиентов; 16. Соблюдение регламентов, нормативов, приказов и иных локальных актов по документообороту в Организации; 17. Осуществление перевозки (транспортировки) денежных средств; 18. Выполнение иных поручений и задач руководства, определенных внутренними нормативными документами Организации.

1. Оказание непосредственной помощи Специалистам Группы по вопросам связанным с процедурой первоначальной оценки Заёмщиков, аннулирования кредитных договоров, в случае нестандартных ситуаций самостоятельная их обработка. 2. Обеспечение своевременности аннулирования кредитных договоров Специалистами Группы. 3. Оформление протоколов и служебных записок об ошибках в случае обнаружения сбоя работы программного обеспечения. 4. Обеспечение своевременности аннулирования кредитных договоров Специалистами группы 5. Составление служебных записок на доступ к банковским системам и другим, необходимым для работы ресурсам. 6. Обеспечение своевременности принятия в работу Специалистами Группы информации для проверки достоверности сведений, а так же документов Заявителя, при подаче заявки на кредит 7. Непосредственное взаимодействие с другими подразделениями банка. 8. Принятие и регистрация служебных и объяснительных записок от Специалиста Группы 9. Своевременная авторизация поступающих заявок на получение кредита, их проверки, учета, хранения 10. Непосредственное участие в работе по повышению квалификации Специалистов Группы 11. Подготовка отчетности для предоставления Начальнику отдела и Начальнику Группы 12. Обеспечение организации качественного и своевременного выполнения Специалистами Группы приказов, инструкций, предписаний и других распоряжений, касающихся работы Отдела Участвовал в разработке и внедрения проектов «онлайн чат» и «оформление кредитов через интернет-банк». К данным проектам были написаны инструкций и callskript. Обучение сотрудников.

Финансово-юридический факультет, Юриспруденция

Финансово-экономический, Банковское дело